Preguntas frecuentes

Nuestros productos están formulados con ingredientes de primera calidad con respaldo científico y se someten a rigurosas pruebas de pureza y potencia. Nos centramos en la biodisponibilidad y la eficacia para garantizar que obtengas los máximos beneficios de cada producto.

Diferenciadores clave:

• Probado por terceros para garantizar su pureza y potencia.
• Ingredientes biodisponibles de primera calidad
• Abastecimiento sostenible y ético
• Respaldado por investigación científica

Ofrecemos múltiples opciones de envío para satisfacer sus necesidades:

• Envío estándar: 3-5 días hábiles (gratis en pedidos superiores a $50)
• Envío exprés: 1-2 días hábiles
• Envío internacional: 7-14 días hábiles

Todos los pedidos se procesan en un día hábil. Recibirá un número de seguimiento una vez enviado su pedido.

Respaldamos nuestros productos con una garantía de satisfacción de 30 días . Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla y obtener un reembolso completo.

Proceso de devolución:

• Contacte con nuestro equipo de soporte dentro de 30 días
• Devuelva los artículos en su embalaje original.
• El reembolso se procesará en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

Tenga en cuenta que los costos de envío no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un error nuestro.

Cada producto incluye instrucciones de uso detalladas en la etiqueta. Para obtener resultados óptimos, recomendamos:

• Tomar suplementos con alimentos para mejorar la absorción.
• Seguir la dosis recomendada de forma constante
• Mantenerse hidratado durante todo el día
• Consultar con un proveedor de atención médica si tiene inquietudes específicas

Para recibir asesoramiento personalizado, nuestros expertos en bienestar están disponibles para ayudarle a crear la rutina perfecta.

¡Sí, por supuesto! La calidad y la seguridad son nuestras principales prioridades. Todos los productos de Aura Labs se someten a exhaustivas pruebas independientes para verificar:

• Pureza y potencia de los ingredientes
• Metales pesados ​​y contaminantes
• Seguridad microbiológica
• Precisión de la etiqueta

Proporcionamos certificados de análisis a pedido, garantizando una total transparencia en nuestros estándares de calidad.

¡Sí! Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. También puedes rastrear tu pedido por:

• Iniciar sesión en el panel de control de su cuenta
• Usando el enlace de seguimiento en su correo electrónico de confirmación de envío
• Contactar con nuestro equipo de atención al cliente

Los pedidos generalmente se envían dentro de 1 día hábil y el seguimiento se actualiza cada 24 horas.

Sí, realizamos envíos a más de 50 países en todo el mundo:

• América del Norte: 3-7 días hábiles
• Europa: 7-14 días laborables
• Asia/Pacífico: 10-21 días hábiles

Las tarifas de envío internacional se calculan al finalizar la compra. Tenga en cuenta que podrían aplicarse tarifas aduaneras según la normativa de su país.

Procesamos los pedidos rápidamente, pero es posible que puedas realizar cambios:

• En 1 hora: Contáctenos inmediatamente para modificaciones
• Antes del envío: Cancelación generalmente posible
• Después del envío: se aplica el proceso de devolución/cambio.

Comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda con las modificaciones de pedidos.