Introducción
Auralabs («nosotros», «nuestro» o «nos») se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web https://www.auralabs.us y realiza compras con nosotros.
Información que recopilamos
Información personal
Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:
- Crea una cuenta
- Realizar una compra
- Suscríbete a nuestro boletín informativo
- Contacte con el servicio de atención al cliente
- Participar en encuestas o promociones
Esta información puede incluir:
- Nombre e información de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)
- Información de pago (procesada de forma segura por nuestros procesadores de pago)
- Historial de pedidos y preferencias
- Credenciales de cuenta
- preferencias de comunicación
Información recopilada automáticamente
Recopilamos automáticamente cierta información cuando usted visita nuestro sitio web:
- Dirección IP y datos de ubicación
- Tipo y versión del navegador
- Información del dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo dedicado
- Sitio web de referencia
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información para:
- Procesar pedidos: Gestionar las compras, procesar los pagos y organizar el envío.
- Servicio al cliente: Responder a las consultas, brindar apoyo y resolver problemas
- Gestión de cuentas: Crea y gestiona tu cuenta, realiza el seguimiento de tus pedidos.
- Marketing: Enviar correos electrónicos promocionales y boletines informativos (con su consentimiento).
- Personalización: Personaliza tu experiencia de compra y las recomendaciones de productos.
- Analítica: Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios
- Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales y prevenir el fraude
Intercambio de información
No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:
Proveedores de servicios
- Procesadores de pago: Stripe, PayPal, Shop Pay
- Socios de envío: FedEx, UPS, USPS
- Servicios de correo electrónico: Mailchimp, Klaviyo
- Analítica: Google Analytics, Píxel de Facebook
- Soporte al cliente: Servicio de asistencia técnica y chat
Requisitos legales
Podemos divulgar su información cuando así lo exija la ley o para:
- Cumplir con los procesos legales
- Protejamos nuestros derechos y propiedades
- Investigar fraudes o problemas de seguridad
- Proteger la seguridad del usuario
Seguridad de datos
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información:
- Cifrado SSL: Toda la transmisión de datos está cifrada.
- Almacenamiento seguro: Datos almacenados en servidores seguros
- Controles de acceso: Acceso limitado a los empleados según la necesidad de conocer.
- Auditorías periódicas: Evaluaciones y actualizaciones de seguridad
- Cumplimiento de PCI: Los datos de pago se gestionan según los estándares del sector.
Sus derechos de privacidad
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicita una copia de tus datos personales
- Actualizar: Corrija la información inexacta
- Borrar: Solicitar la eliminación de sus datos personales
- Portabilidad: Reciba sus datos en un formato portátil.
- Optar por no participar: Cancelar la suscripción a las comunicaciones de marketing
- Restringir: Limita cómo usamos tu información
Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Recuerda tus preferencias
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Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, pero algunas funciones del sitio web podrían no funcionar correctamente si las cookies están desactivadas.
Enlaces de terceros
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Privacidad de los niños
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos información personal de menores de 13 años a sabiendas. Si descubrimos que hemos recopilado dicha información, la eliminaremos de inmediato.
Usuarios internacionales
Si accede a nuestros servicios desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede ser transferida y procesada en los Estados Unidos, donde las leyes de privacidad pueden diferir de las de su jurisdicción.
Cambios en esta política
Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos los cambios importantes publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización".
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